Unir os fatores agilidade e sustentabilidade nas entregas pode ser um diferencial competitivo e tanto para seu e-commerce. Para isso, você pode contar com um bom serviço de fulfillment e também incorporar práticas ecológicas às suas operações, as famosas entregas verdes. A combinação desses elementos pode não apenas otimizar a experiência do cliente, mas também fortalecer a imagem da sua marca. Mas como fazer isso?
O fulfillment é uma estratégia que faz com que todos os setores e atividades envolvidas nas etapas do pedido estejam integrados. Ele também envolve processos da etapa de pós-venda, quando o cliente precisa fazer troca ou devolução de produtos, por exemplo (mas isso já abordamos em outros conteúdos).
Com o fulfillment você otimiza a logística do seu negócio e aumenta a eficiência em todos os processos relacionados à venda. Isso inclui a armazenagem de produtos, o gerenciamento de estoque, o processamento de pedidos, o empacotamento e a etiquetagem de produtos.
Neste artigo, trataremos do conceito de entrega verde e seu impacto na cadeia logística, evidenciando a importância de alinhar a otimização logística proporcionada pelo fulfillment com a responsabilidade ambiental para alcançar uma vantagem competitiva sustentável.
O compromisso da entrega verde: harmonizando eficiência logística e sustentabilidade
Em um cenário onde a rapidez e a agilidade na entrega se tornaram não apenas expectativas, mas exigências dos consumidores, surge um novo paradigma: a entrega verde. Este conceito vai muito além do simples ato de enviar mercadorias aos clientes; ele engloba uma abordagem que une a eficiência logística do fulfillment com a responsabilidade ambiental, transformando a cadeia de suprimentos em um instrumento poderoso para a preservação do planeta.
A entrega verde é um reflexo do reconhecimento crescente por parte das empresas de que a lucratividade não pode mais ser separada da preocupação com o meio ambiente. É um compromisso com práticas sustentáveis que permeiam todas as etapas do processo logístico.
Desde a escolha de embalagens ecologicamente corretas até a otimização das rotas de entrega para reduzir as emissões de carbono, cada aspecto é cuidadosamente planejado visando não apenas a satisfação do cliente, mas também a preservação dos recursos naturais.
A realidade é que alinhar a eficiência operacional proporcionada pela integração das etapas do pedido, desde o fulfillment até a entrega, com a responsabilidade ambiental não é apenas uma tendência, mas uma necessidade essencial. A logística tradicional costumava priorizar apenas a velocidade de entrega, muitas vezes deixando de lado os danos que poderia causar ao meio ambiente.
No entanto, em um mundo onde as mudanças climáticas e a sustentabilidade são pautas urgentes, as marcas estão reconhecendo que a harmonia entre agilidade e responsabilidade ambiental é uma estratégia de sobrevivência.
Ao adotar a entrega verde, seu e-commerce não apenas atende às demandas de um consumidor mais consciente, mas também assume um papel proativo na construção de um futuro sustentável.
Essa abordagem vai além de uma simples diferenciação no mercado; ela representa um compromisso genuíno com a preservação do meio ambiente, oferecendo uma vantagem competitiva de longo prazo. Afinal, uma empresa que se compromete com a entrega verde não apenas conquista clientes, mas também contribui para um mundo melhor, onde a eficiência logística e a sustentabilidade caminham juntas em uma jornada de sucesso.
Em se tratando de diferencial competitivo, no âmbito logístico, a compensação de carbono emerge como um importante pilar. Essa prática envolve a contrapartida de CO₂ e outros gases de efeito estufa, onde empresas financiam projetos que neutralizam ou impedem a emissão desses gases na atmosfera.
Além da entrega: a importância da compensação de carbono
Você sabia que até 2030 as entregas last mile irão crescer 30%? Esse número sobe para aproximadamente 80% se considerarmos apenas as áreas urbanas. Para atender a demanda, mais veículos precisam ir para as ruas. Desta fora, consequentemente, maior será a emissão de CO₂ na atmosfera e contribuição para a poluição atmosférica.
Criar estratégias que reduzam esses elevados índices resultantes das movimentações logísticas, como a compensação de carbono, é uma ação totalmente aderente ao conceito de de green mile.
A compensação de carbono varia desde ações simples, como o plantio de árvores, até investimentos complexos em tecnologias de captura de carbono. Para e-commerces, uma opção viável e impactante para tornar a última etapa da entrega mais sustentável é adotar tecnologias que permitam a compra de créditos de carbono verificados. Esses créditos apoiam iniciativas de reflorestamento e preservação florestal, compensando a emissão de carbono gerada pelas atividades comerciais.
A UX Group, por exemplo, já incorporou em suas operações a entrega por meio de motos elétricas e a compensação de carbono em 100% das entregas. Além disso, oferece soluções tecnológicas que permitem calcular não apenas o frete, mas também a quantidade de carbono a ser compensada na última etapa da entrega. Essa transparência oferece ao consumidor a opção consciente de escolher o frete sustentável.
O sistema de compensação por quilômetro percorrido desponta como uma alternativa relevante para equilibrar as emissões de CO₂ geradas pelas entregas. Por exemplo, a cada 1 milhão de quilômetros percorridos, é possível economizar cerca de 400 kg de CO₂. Embora pareça modesto individualmente, se todas as empresas adotassem essa prática, os impactos positivos no meio ambiente seriam consideráveis.
Contudo, é fundamental compreender que essa estratégia é apenas um primeiro passo rumo à preservação ambiental. Ações complementares, como a transição para energias renováveis, a melhoria da eficiência energética e a redução do desperdício, são igualmente essenciais. Somente por meio de um esforço conjunto dessas iniciativas, as empresas poderão verdadeiramente desempenhar um papel significativo na proteção do nosso planeta.
Alternativas sustentáveis de transporte colocam em prática a entrega verde
Há também um forte argumento para o uso de transportes que não sejam movidos por combustível, como veículos elétricos ou híbridos, drones e robôs de entrega, como uma estratégia para adotar o green mile em seu e-commerce. Esses meios de transporte não dependem do combustível, portanto, reduzem significativamente o impacto negativo sobre o meio ambiente causado pelas entregas.
Além disso, já considerou contar com pessoas como uma opção para realizar o last mile? Ao inserir um novo agente no processo de entrega, pessoas comuns que ao baixar um aplicativo transformam suas casas em hubs de entrega, cria-se uma nova etapa e totalmente consoante ao que manda a cartilha do last mile sustentável.
Seja a pé ou de bike, essa pessoa pode atuar como um entregador nos locais próximos a ela, no período que escolher, ocupando seu tempo, complementando sua renda, e, simultaneamente, praticando uma atividade física e movimentando-se. Isso pode contribuir para aumentar em até quatro vezes o número de pedidos entregues, graças à redução no número de paradas realizadas pelos couriers.
E, com esse aumento de produtividade logística sem o crescimento do número de veículos nas ruas, gera-se um grande benefício ao planeta. Essas entregas pelo quarteirão, a pé e de carro, estimulam uma menor emissão de CO₂, uma redução no tráfego de veículos e até mesmo uma vida mais ativa. Além de criarem uma experiência positiva para o cliente.
Bicicletas e motos elétricas representam uma verdadeira revolução para a entrega verde
As bicicletas, sejam as convencionais ou elétricas, estão em alta porque possibilitam mais agilidade às entregas. Com a consolidação de ciclovias nos grandes centros urbanos e a possibilidade de rotas alternativas para os ciclistas, é possível fugir de problemas comuns à realidade brasileira, como o trânsito lento.
Com as bikes, seu e-commerce pode realizar entregas no mesmo dia para seus clientes, desde que localizados próximos à loja ou ao centro de distribuição. A desvantagem? É um tipo de transporte que não consegue atender a longas distâncias e nem a itens pesados.
Já as motos são a opção indicada para quem deseja combinar a mobilidade da bicicleta com a capacidade de atingir regiões mais afastadas da empresa.
Elas não têm a facilidade de explorar ciclovias, evidentemente, mas são bem mais ágeis do que os carros, permitindo furar o trânsito engarrafado com mais facilidade, o que também permite entregas realizadas no mesmo dia e até em questão de horas. No entanto, a moto, assim como a bicicleta, também tem uma limitação física para transportar volumes maiores.
É muito importante destacar que as motos também são bastante econômicas em questão de manutenção, reparo, combustível e repasse de custos para o cliente, além de ainda poderem ser elétricas, uma modalidade tão buscada pelo novo consumidor. Por isso, costumam ser bem aproveitadas para serviços mais baratos também. Uma moto é melhor para entrega de documentos, delivery de fast food ou outro, e até mesmo para entregas de itens hospitalares, como amostras de exames e medicamentos.
Se há ressalvas quanto a esse transporte, é quanto à vulnerabilidade do motociclista em grandes centros, no qual o trânsito costuma ser mais caótico e inseguro. Mas, é imprescindível um treinamento de direção defensiva para os condutores, por ser obrigatório que os motociclistas adotem as medidas de segurança durante a condução.
A Lemon Basics, marca de moda nacional, entendeu a importância de unir agilidade e sustentabilidade em suas entregas, conforme falamos no início do texto. Para isso, conta com a UX Group como sua parceira logística tanto em fulfillment como para a execução de uma entrega verde, por meio das motos elétricas, o que tornou suas entregas same day ou next day.
Além das motos elétricas, a UX Group oferece também a compensação de carbono. Duas alternativas sustentáveis ao processo last mile tanto para pequenos como também para grandes volumes.
Os benefícios são inquestionáveis. A utilização dessas modalidades para entregas no last mile pode ser considerada uma das soluções mais interessantes para quem deseja focar na logística verde.
Quer implementar a logística verde em seu e-commerce? Conte com a UX Group!
A UX Group tem essas e outras soluções para ajudar você a implementar o green mile e tornar o seu last mile mais eficiente e sustentável.
