Como sempre falamos por aqui, a automação de processos no e-commerce traz inúmeros benefícios. Estamos falando de maior eficiência operacional, redução de erros e em oferecer uma experiência de compra mais rápida e precisa aos clientes.
Quando olhamos diretamente para a etapa do transporte, ela também tem um papel importante. A integração com sistemas automatizados para gestão de motoristas e entregas, permite a roteirização da entrega, gestão financeira, atendimento personalizado e suporte 24/7, além de uma visão completa em tempo real, com dados parametrizáveis segundo a necessidade do seu negócio.
Mas não somente isso. O uso dessa tecnologia entra em etapas igualmente importantes e peculiares, como a gestão de cargas de retorno, trazendo visibilidade e controle e é sobre isso que vamos falar.
Relembrando a importância de contar com um TMS Transportador
Sabemos, mas não custa relembrar, que o TMS Transportador é um sistema de gestão de transportes, gestão de frotas, motoristas, entregas, com uma utilidade bastante ampla. Ele é projetado para auxiliar quem tem uma demanda alta e precisa ter visibilidade e controle da operação.
Diferentemente do TMS Embarcador, voltado para a gestão de fretes, o TMS Transportador aborda desafios e gargalos inerentes à operação de transporte, incluindo a roteirização, a entrega, o controle de carga e diversos outros aspectos críticos da gestão de transportes.
Implementar um TMS Transportador é indispensável para qualquer empresa que deseja otimizar suas operações e permanecer competitiva no mercado. Essa ferramenta não só melhora a eficiência operacional, mas também proporciona uma gestão mais precisa e controlada dos processos de transporte, frotas e entregas, resultando em um serviço mais confiável e de alta qualidade para os clientes.
Um dos principais motivos disso é sua capacidade de reduzir os erros, que representam os principais obstáculos para a produtividade e eficiência no transporte de cargas. Eles podem resultar em atrasos na entrega, desafios na elaboração de rotas e tempos de ação prejudicados, entre outros impactos.
Por minimizar os processos manuais, essa tecnologia capacita os colaboradores a operarem com maior eficiência no dia a dia, reduzindo problemas que acarretariam sérios prejuízos para o negócio.
Tarefas que anteriormente demandavam tempo significativo, como o agendamento de entregas, com o TMS podem ser realizadas de forma rápida e precisa. A automação também se estende à documentação, com a geração automática de relatórios e registros, simplificando a conformidade regulatória e facilitando a prestação de contas.
E por falar em documentação: como o TMS simplifica a entrada de notas
As notas de entrada são fundamentais na operação de transportes. Em primeiro lugar, são essenciais para o controle de estoque. Com as notas de entrada, a transportadora consegue registrar e acompanhar todas as mercadorias que chegam, garantindo que nada se perca, ou seja, extraviado. Isso é vital para manter a precisão dos inventários e evitar discrepâncias que possam gerar prejuízos.
Além disso, têm uma importância significativa no cumprimento das obrigações fiscais. Elas servem como documentos oficiais que comprovam a entrada de mercadorias, permitindo que a transportadora esteja conforme à legislação tributária. Sem essas notas, a empresa pode enfrentar problemas durante auditorias fiscais, incluindo multas e outras penalidades.
Outro aspecto relevante é a transparência nas operações. As notas de entrada ajudam a construir confiança entre todos os elos da cadeia: a transportadora, seus clientes e fornecedores. Ao registrar detalhadamente as mercadorias recebidas, se pode fornecer informações precisas e confiáveis aos seus parceiros comerciais, o que é essencial para manter relacionamentos sólidos e de longo prazo.
Fazer a inserção manual desses dados, toma tempo. Sem falar que assim como qualquer processo manual de digitação ou inserção de informações, ele é suscetível a erros.
Integrar isso diretamente no TMS é uma forma de eliminar esses problemas e otimizar ainda mais o processo de gestão de processos. Isso porque os dados das notas fiscais são inseridos diretamente no sistema, com precisão, garantindo a consistência das informações e evitando discrepâncias que poderiam ocorrer na inserção manual.
Com isso se tem mais agilidade em todo o processo de recebimento e envio de mercadorias, permitindo uma gestão mais eficiente e rápida das operações de transporte, além da garantia que todas as informações fiscais necessárias sejam corretamente registradas no TMS, ajudando a manter a conformidade com as regulamentações fiscais e evitando problemas legais.
Não podemos esquecer que com as notas de entrada integradas diretamente no TMS, as transportadoras têm uma visão em tempo real das operações, facilitando a tomada de decisões informadas e rápidas.
Gestão de devoluções é outro benefício alcançado com o TMS Transportador
O TMS Transportador é fundamental para otimizar a gestão de devoluções, reduzindo significativamente o tempo e os recursos necessários para processar e reembolsar essas devoluções.
O sistema automatiza diversas etapas do processo de devolução, desde a geração de etiquetas de devolução até a atualização automática do status, o que minimiza a necessidade de inserções manuais e reduz a ocorrência de erros humanos, como mencionado no início do texto.
Uma das principais vantagens do TMS Transportador é a capacidade de rastreamento em tempo real, permitindo à equipe de logística monitorar continuamente o progresso das devoluções. Isso proporciona uma visibilidade completa do processo, facilitando a identificação e resolução rápida de problemas, o que agiliza a gestão das devoluções.
A integração direta com o sistema de gestão de estoque é outro benefício significativo. Quando um item é devolvido, o sistema atualiza automaticamente os registros de estoque, garantindo que os produtos sejam contabilizados corretamente e estejam prontos para ser reintegrados ao inventário, reembolso ou substituição.
O TMS Transportador também gera relatórios detalhados e análises sobre o processo de devolução, fornecendo informações como tempo médio de processamento, taxas de erro e causas comuns de devoluções. Esses dados permitem que as empresas identifiquem pontos de atenção e áreas de melhoria.
É claro que um processo de devolução eficiente e transparente, com comunicação clara e atualizações em tempo real, aumenta a confiança e a satisfação do cliente. Isso resulta em uma melhor retenção e fidelização, contribuindo para o sucesso a longo prazo da empresa.
Conte com a UX Group!
A UX Group tem um TMS dedicado à gestão de transportes, gestão de frotas, motoristas e entregas. Uma única solução integrada facilitando a vida dos motoristas e a gestão das empresas.
Se você quer praticidade, eficiência logística e uma gestão unificada dos processos da sua entrega, você precisa da UX Group. Nos deixe transformar a sua maneira de entregar.
Com o TRUX, os motoristas captam fotos para comprovações de status, assinaturas e ainda em caso de “falha de entrega” conseguimos ter o controle da localização exata do profissional no momento do relato.
Clique aqui e conheça o TRUX, nosso TMS Transportador, e outras soluções para seu negócio.
