Você conhece o Dia do Frete Grátis? Esta é mais uma data sazonal que você, gestor de e-commerce, deve ficar de olho. O Dia do Frete Grátis surgiu nos Estados Unidos em 2008, como forma de fomentar o comércio eletrônico durante um período de vendas baixas. Por lá, a ação é realizada em dezembro, logo após a Black Friday e antes do Natal.
Já aqui no Brasil, a data vem sendo incorporada no calendário do e-commerce nos últimos anos. Funcionando também como uma alavanca para aumentar as taxas de vendas e as conversões, o Dia do Frete Grátis acontece na última semana de abril, aproveitando a lacuna entre a Páscoa e o Dia das Mães.
Além de atrair consumidores, o Dia do Frete Grátis também pode lhe ajudar a aumentar suas vendas, melhorar a fidelidade do cliente e até mesmo escoar estoques. No entanto, é importante planejar cuidadosamente essa iniciativa, levando em consideração os custos de envio e garantindo que ainda possam obter lucro durante o evento.
Vamos saber mais sobre essa estratégia e como aproveitá-la? Vamos explorar os detalhes do Dia do Frete Grátis.
O que é o Dia do Frete Grátis?
O Dia do Frete Grátis é uma estratégia de marketing utilizada por muitos e-commerces para atrair clientes e impulsionar as vendas.
Durante esse evento, os varejistas on-line oferecem aos consumidores a oportunidade de fazer compras sem pagar pela entrega dos produtos. Isso pode ser uma grande vantagem para os clientes, especialmente para aqueles que desejam comprar itens de menor valor ou que estão preocupados com os custos adicionais de entrega.
Oferecer frete grátis é uma estratégia valiosa para se destacar no varejo on-line, especialmente considerando que nem todos os e-commerces têm essa capacidade.
Participar do Dia do Frete Grátis pode criar uma sensação única nos consumidores, fazendo com que sintam que estão aproveitando uma vantagem rara, o que naturalmente estimula o desejo de aproveitar esse benefício.
Importante frisar que pesquisas apontam que mais de 50% dos consumidores abandonam seus carrinhos de compras devido aos custos elevados do frete. Em alguns casos, o valor do frete pode até mesmo superar o preço do produto em si.
Essa é uma razão adicional para oferecer frete grátis, pois não apenas reduz a probabilidade de abandono do carrinho, mas também melhora a experiência de compra do cliente.
Lembre-se que ao oferecer frete grátis, você tem a oportunidade de proporcionar uma experiência de compra positiva, o que pode aumentar significativamente as chances de fidelização dos clientes.
Vantagens para o e-commerce em participar do Dia do Frete Grátis
Participar do Dia do Frete Grátis pode trazer uma série de vantagens tanto para os consumidores quanto para os varejistas. Separamos as principais:
- Atração de clientes: Oferecer frete grátis durante esse evento pode atrair mais consumidores para o seu e-commerce, já que muitos estão sempre em busca de oportunidades para economizar nos custos de envio.
- Aumento das vendas: A eliminação do custo de entrega pode incentivar os consumidores a fazerem compras que, de outra forma, poderiam adiar.
- Redução do abandono do carrinho: Muitos consumidores abandonam seus carrinhos de compras devido aos custos de envio. Oferecer frete grátis pode reduzir esse abandono, aumentando a taxa de conversão das vendas.
- Melhoria da experiência do cliente: O frete grátis pode melhorar a experiência de compra do cliente, proporcionando uma sensação de valor adicionado. Isso pode levar a uma maior satisfação e a uma maior probabilidade de retorno no futuro.
- Fidelização: Clientes satisfeitos com a experiência tendem a voltar a comprar.
- Competitividade: Participar do Dia do Frete Grátis pode ajudar os varejistas a manterem-se competitivos no mercado, especialmente se outros concorrentes estiverem oferecendo promoções semelhantes. Isso pode garantir que sua loja se destaque e seja considerada uma opção atraente para os consumidores.
Estratégias para aproveitar o Dia do Frete Grátis
Para aproveitar ao máximo o Dia do Frete Grátis e impulsionar as vendas, os e-commerces podem adotar várias estratégias eficazes. A começar com a divulgação massiva da ação por meio de e-mails, mídias sociais, anúncios on-line e em seu próprio site. Crie expectativa e aumente a conscientização entre os consumidores para garantir uma participação robusta no evento.
É importante definir claramente as condições para se qualificar para o frete grátis, como um valor mínimo de compra. Isso ajuda a evitar confusão e garante que os clientes saibam exatamente o que precisam fazer para aproveitar a promoção.
Você também pode destacar produtos populares ou itens com margens de lucro mais altas para incentivar os clientes a realizar compras durante o evento. Isso pode incluir promoções especiais ou descontos adicionais em produtos específicos.
Além do frete grátis, ofereça ofertas adicionais, como descontos progressivos, brindes ou cupons de desconto. Utilize dados do cliente e histórico de compras para personalizar ofertas e recomendações de produtos. Isso pode aumentar a relevância das promoções para cada cliente, aumentando as chances de conversão.
Certifique-se de que seu site esteja otimizado para uma experiência de usuário suave e sem problemas durante a iniciativa. Isso inclui garantir que o processo de compra seja fácil e intuitivo, e que o site possa lidar com um aumento no tráfego durante o Dia do Frete Grátis.
Após a compra, incentive os clientes a compartilharem sua experiência nas redes sociais, deixarem avaliações ou se inscreverem em programas de fidelidade. Isso pode ajudar a aumentar a conscientização da marca e a incentivar compras futuras.
Como participar do Dia do Frete Grátis sem ter prejuízo?
Participar do Dia do Frete Grátis pode até ser uma boa estratégia, mas é importante fazê-lo de forma a garantir que o seu negócio não tenha prejuízos.
Uma maneira eficaz de oferecer frete grátis sem prejuízo é estabelecer um valor mínimo de compra para se qualificar para o frete grátis. Isso incentiva os clientes a aumentarem o valor de seus pedidos para atender ao critério estabelecido, ajudando a cobrir os custos de envio.
Mas não para por aí. Procure negociar tarifas reduzidas de envio com fornecedores e transportadoras. Parcerias estratégicas podem ajudar a reduzir os custos de envio, permitindo que você ofereça frete grátis sem sacrificar os lucros.
Em vez de oferecer frete grátis em todo o país, considere limitar a oferta a determinadas regiões ou áreas geográficas onde os custos de envio são mais baixos. Isso pode ajudar a controlar os custos enquanto ainda oferece uma vantagem atraente para os clientes.
Em vez de eliminar completamente o custo do frete, você pode optar por subsidiar parcialmente o custo do frete. Isso significa que a empresa absorve parte do custo do envio, enquanto os clientes ainda precisam pagar uma taxa reduzida de envio.
Você também pode selecionar alguns itens específicos para os quais o frete grátis seja aplicável. Isso permite que você promova produtos específicos enquanto controla os custos de envio.
Para além do Dia do Frete Grátis, invista em um sistema de gestão de fretes completo
Você sabia que já existem formas de comparar fretes e apresentar a melhor alternativa para o cliente de forma extremamente ágil, alcançando índice de mais de 45% na redução de despesas de frete no caso de volumes pequenos?
Apresentar o frete no momento certo é fundamental para não perder a venda, e se este frete for o mais em conta possível, melhor ainda. Quem conseguir implementar tecnologias que satisfaçam este tipo de necessidade, certamente vai ganhar o cliente.
A solução Fusion, da UX Group, se destaca não apenas por oferecer o cálculo de frete em milisegundos – com regras personalizadas de acordo com a gestão do seu e-commerce -, como ainda por fazer conciliação de frete, uma espécie de processo de auditoria.
O objetivo é que a empresa possa conferir se os valores de frete que foram combinados com as transportadoras são os mesmos que estão sendo cobrados no faturamento.
Por meio da conciliação, você também pode certificar-se de que os padrões de preço esperados estão sendo respeitados.
Basicamente, um dos principais objetivos desse processo é evitar que a empresa pague mais do que esperava pelo frete. Ou seja, ele evita possíveis discrepâncias e duplicidade que poderiam acarretar em um aumento do custo. Além disso, também assegura que a transportadora entregue o que prometeu por aquele valor.
Se você tem um e-commerce, faz parte da sua rotina gerenciar inúmeras transportadoras e entregas ainda mais numerosas. Se não houver controle sobre isso, as chances de que você esteja levando prejuízo são grandes!
Sabemos que a questão do frete já é desafiadora para os lojistas de e-commerce. Se não houver esse tipo de conferência, ela se torna ainda mais problemática.
Conte com a UX Group!
A UX Group desenvolveu uma plataforma exclusiva para gerenciar todas as etapas da cadeia de entregas. Com isso, e-commerces têm mais visibilidade e controle sobre os valores de frete acordado com as transportadoras. É uma forma de garantir que eles sejam os mesmos que estão sendo cobrados nas faturas.
Com o sistema de simulação, cálculo e conciliação de frete da UX Group, você garante as melhores condições tanto para o seu cliente quanto para o seu orçamento.
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