Em sua maioria, os conteúdos que apresentamos aqui são informações, dicas e experiências que acreditamos que façam a diferença se aplicados ao seu negócio. Hoje, faremos um pouco diferente. Queremos compartilhar como o desenvolvimento de colaboradores e os investimentos em recursos humanos permitem entregar a você um serviço ainda mais valioso.
Afinal, quando você contrata o apoio de um parceiro, ou mesmo terceiriza serviços, mesmo os logísticos, a tendência é sempre verificar o portfólio e capacidade em executar aquilo que se propõe.
No entanto, o que muitas vezes passa despercebido é que tudo isso pode ser elevado à décima potência se a empresa parceira investe no seu time , propiciando desenvolvimento e crescimento, nos âmbitos pessoal e profissional.
Certamente, você deve nos fazer duas perguntas: o que avaliar no quesito investimentos de pessoas? E (diríamos mais importante), por que deve fazer isso? As respostas refletem diretamente numa entrega mais engajada, feliz e comprometida. Vamos juntos compreender essa importância e seu impacto?
Investimentos em recursos humanos são um diferencial competitivo para o negócio
No ambiente corporativo, quando falamos em desenvolver pessoas estamos nos referindo a criar uma equipe de alto desempenho para ser um diferencial competitivo. Essa é também uma maneira de mostrar que a organização preocupa-se com os profissionais que ali trabalham.
O principal ativo de uma empresa não são suas ações ou tecnologia, e sim os profissionais que trabalham nela. Aqui na UX Group não poderia ser diferente.
Não conseguiríamos oferecer inovações e excelência a você sem contar com colaboradores eficientes, dedicados e capacitados. Sabemos que isso é um fator fundamental para o sucesso de um negócio e o nosso sucesso somente é possível se chegar até o seu.
Temos total convicção de que os colaboradores são os responsáveis pelas atividades da instituição, zelando pela qualidade da cadeia produtiva, pelos produtos, serviços e atendimento que oferecemos para você. Por isso é importante ter um cuidado especial no processo de desenvolver cada uma dessas pessoas.
Para nós é muito claro que é a força dos colaboradores que faz um negócio caminhar, seja cuidando da parte administrativa, operacional ou estratégica. Na gestão, jamais seria possível concretizar tudo sozinho. Ou seja, valorizar e investir nos colaboradores é mandatório.
E como fazer isso? Tirando um pouco o foco dos processos e do produto/serviço, e atentando-se para dentro da própria companhia, pensando em estratégias para atrair os profissionais mais adequados, desenvolver suas habilidades e competências, reter os talentos e evitar o temido turnover, que causa tantos prejuízos financeiros e produtivos para nós e indiretamente para os nossos clientes. E é neste caminho que um bom processo para o desenvolvimento dos colaboradores vem agregar aos resultados da empresa.
A sabedoria antiga é categórica: ninguém nasce sabendo! E também não se aprende tudo na universidade ou em cursos de capacitação. O modelo 70/20/10 atesta que a maioria do aprendizado dos profissionais acontece por conta das experiências próprias e, neste sentido, algumas habilidades somente poderão ser desenvolvidas com o tempo e, principalmente, com oportunidades.
A empresa pode auxiliar este processo, abrindo portas para que seus empregados tenham a possibilidade de crescer cada vez mais em suas aptidões.
Colaboradores são o maior ativo de uma empresa. Investir neles contribui para o crescimento do negócio e melhor entrega aos clientes
Hoje, ter uma estrutura de pessoas capacitadas, preparadas, entendendo dos produtos e serviços em todas as suas nuances são uma forma de oferecer mais resultado para os clientes, no nosso caso, você.
Na UX Group, disponibilizamos a UX Academy, um programa que disponibiliza através de plataformas de estudo para os nossos colaboradores se aperfeiçoarem tanto em assuntos que sejam de interesse pensando em um plano de carreira na companhia, como também planos estruturados pelos gestores para desenvolver skills, seja para crescimento na própria área ou não.
Com o UX Talks, o que buscamos é oferecer integração, para todo mundo saber de tudo o que acontece na empresa. Compartilhamos projetos, novos produtos, nossa cultura, e um importante diferencial é que qualquer um pode ser um provedor de conteúdo e de informação. Evitamos, inclusive, que os Talks sejam dados por diretores. Isso democratiza ainda mais o conhecimento.
UX Academy e UX Talks não deixam de ser investimentos em tecnologia para levar formação pensando em nossos clientes. Desenvolver o próprio time é desenvolver o nosso maior ativo: as pessoas.
Uma vez que os colaboradores adquirem a capacidade de executar suas tarefas com mais eficiência, alcançam sua melhor performance e entregam melhores resultados para a organização e, consequentemente, para você e sua empresa, leitor.
Mas não apenas isso, investir em desenvolvimento também mostra que somos um parceiro que valoriza o capital humano e que incentiva o crescimento profissional e a construção de carreira. E o impacto disso é um ambiente de trabalho saudável e construtivo com pessoas motivadas e engajadas, aumentando a satisfação com a empresa e a retenção de talentos.
Oferecer um plano de carreira ao colaborador traz vantagens para ambas as partes
Por falar em construção de carreira, temos muitos exemplos internos de profissionais que vieram da operação e hoje estão na tecnologia e suporte; outros que partiram da operação para o financeiro… e até se tornaram sócios. Abrimos possibilidades em casa para que essa movimentação ocorra.
A perspectiva oferecida a partir do plano de carreira ajuda a fazer uma projeção de crescimento não só do colaborador, mas também da empresa, com benefícios para ambas as partes.
Para o profissional, o plano de carreira direciona suas ações para atingir os seus objetivos. Seja por meio de qualificações e treinamentos, ou por desenvolvimento de características, ele sabe o que é esperado do seu trabalho e o que fazer para chegar aonde deseja na companhia.
Além disso, o colaborador cria um maior autoconhecimento, aprendendo a refletir sobre suas qualidades, pontos fortes, fraquezas e sobre o que quer do trabalho atual, por exemplo.
Já para a empresa, as vantagens do plano de carreira são:
- Desenvolve gestores e especialistas qualificados e com o DNA da empresa;
- Redução de tempo e custos com recrutamento e seleção;
- Economia com treinamentos e ambientação de novos colaboradores;
- A criação de um fluxo de crescimento na empresa;
- Redução significativa de turnover, e assim aumentando a retenção de talentos;
- Aumento no interesse de candidatos qualificados por vagas disponíveis;
- Aumento no engajamento e motivação dos colaboradores;
- Ajuda a fortalecer a cultura organizacional;
- Aumenta de forma saudável a competitividade interna.
Pensa que acabou? Nada disso!
Desenvolvimento de pessoas também faz parte da prática de ESG, fundamental atualmente
Muito já falamos aqui mesmo no blog da importância de contar com parceiros que atuem conforme as práticas de ESG, sigla para “Environmental, Social and Governance” ou, em português, “Ambiental, Social e Governança”. Refere-se às boas práticas que uma empresa adota nesses três campos.
Falando especificamente sobre a letra S, ela diz respeito à responsabilidade social, diversidade, equidade, inclusão e às iniciativas da empresa a favor dos seus colaboradores e da comunidade em que está inserida. Ou seja, vai ao encontro de tudo que estamos falando desde o início do texto.
A UX Group não pratica o ESG da porta e da boca para fora, ela aplica isso internamente, oferecendo aprendizado contínuo, desenvolvimento pessoal e de carreira, com benefícios diretos para o próprio negócio e o negócios dos nossos clientes.
As organizações existem para alcançar resultados que, sozinha, uma pessoa não conseguiria. Logo, está incluída em sua missão a superação de limites. O desenvolvimento de pessoas, por sua vez, é a representação máxima dessa missão no contexto organizacional.
Empresas que acreditam no potencial de seus colaboradores são aquelas que conseguem transmitir para seus clientes a preocupação em tornar-se cada vez melhor, oferecendo serviços e produtos que explorem o máximo de seu esforço e potencial.
Para ter resultados fora dos padrões, é preciso investir além dos padrões. Isso significa investir no ingrediente principal do seu negócio: as pessoas. O sucesso de uma organização deve caminhar lado a lado com o sucesso de sua equipe.
Em resumo, ao implementar um programa de desenvolvimento de pessoas possibilitamos aos nossos colaboradores atingirem seu máximo potencial para não só crescerem profissionalmente, como principalmente, entregarem uma excelente performance e melhores resultados.
Somos resultado do nosso investimento em recursos humanos.
