Acesse, em primeira mão, nossos principais posts diretamente em seu email.
Chega o segundo semestre e a atenção dos varejistas, tanto nas lojas físicas, quanto digitais, se volta para a Black Friday e o Natal. Errados não estão! Mas também não dá para abrir mão da terceira data mais importante para
Para ser bem-sucedido no comércio eletrônico, investir em experiências de qualidade já não é apenas um diferencial, mas uma necessidade de mercado. As áreas responsáveis por Customer Experience (CX) enfrentam novos desafios e paradigmas devido às novas tecnologias e mudanças
Está mais do que provado que o atendimento ao cliente é condição importante para todos os negócios e no e-commerce você precisa conduzir com mais atenção ainda, uma vez que o contato com o consumidor é praticamente on-line do início
Estima-se que em 2024 o faturamento do comércio eletrônico no Brasil ultrapassará os R$ 200 bilhões. Nesse cenário, no qual a demanda varia constantemente e os clientes buscam acesso rápido aos produtos, o controle de estoque é fundamental. Ele é
Conforme avançamos rumo a uma era cada vez mais digital, o e-commerce está se tornando um componente indispensável do varejo em todo parte. Este setor, que há poucas décadas era considerado uma novidade, agora é um dos pilares da economia.
Em 15 de setembro celebra-se o Dia do Cliente, uma excelente oportunidade para os e-commerce reforçarem seu relacionamento com os consumidores e aumentarem suas vendas. Claro que se preparar adequadamente para essa data pode fazer toda a diferença para sua
Quem está mergulhado no universo do comércio eletrônico, certamente já se deparou com a ideia de dropshipping pelo menos uma vez. Ao redor do mundo este modelo de negócio é uma realidade mais consolidada e aqui no Brasil tem ganhado
O last mile é uma das etapas mais importantes da logística, sob a perspectiva da experiência do cliente do e-commerce. Isso porque, como etapa final da jornada de compra, é ele o responsável por entregar os produtos nas mãos do
Como sempre falamos por aqui, a automação de processos no e-commerce traz inúmeros benefícios. Estamos falando de maior eficiência operacional, redução de erros e em oferecer uma experiência de compra mais rápida e precisa aos clientes. Quando olhamos diretamente para
A logística é, historicamente, conhecida como um meio predominantemente masculino e, até bem pouco tempo, quase não aceitava mulheres em suas fileiras. Esse cenário tem suas raízes em uma série de estereótipos e barreiras culturais que associavam o setor a