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Um dos principais pontos de atenção no comércio eletrônico, com impacto direto na experiência do consumidor, é o processo de entrega de produtos. Garantir que um item saia do estoque ou da loja e chegue até a casa do cliente
Recentemente, abordamos por aqui sobre a análise preditiva, uma metodologia que utiliza técnicas estatísticas, algoritmos e inteligência artificial para analisar dados e prever eventos. No e-commerce, ela envolve o exame de dados como histórico de compras, comportamento de navegação dos
O mercado de e-commerce continua a se expandir rapidamente, moldando-se às novas demandas e comportamentos dos consumidores. De acordo com uma pesquisa da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo, 70% dos clientes pretendem continuar comprando pela internet e segundo a
A internet está aí ao alcance de todos e por conta disso, o comércio eletrônico também. Dos mais jovens aos mais experientes, a facilidade de comprar a um clique de onde e quando quiser tem mudado a maneira de consumo.
Recentemente, em fevereiro, a Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs) anunciou uma mudança significativa no cenário dos pagamentos digitais: o lançamento do Click to Pay. Este sistema tem como missão principal padronizar e simplificar os
Constantemente falamos que, diante da alta competitividade no universo do e-commerce, experiência do cliente e eficiência operacional são fundamentais. E para aprimorar esses pontos a análise preditiva é uma aliada e tanto. Ela utiliza técnicas de estatística, machine learning e
Gerir um e-commerce é uma tarefa que requer atenção redobrada. Mais do que acompanhar as tendências e novidades do mercado para que seu negócio se apresente como a melhor opção para seus clientes, a tomada de decisão também deve ser
A jornada digital consiste em toda a trajetória digital que o cliente percorre desde o momento em que descobre uma demanda ou necessidade até comprar o produto que a resolve. Nesse cenário, satisfação do cliente e sucesso do negócio são
O Dia Mundial do Meio Ambiente, comemorado em 5 de junho, é uma data muito importante para a conscientização e ação em prol da preservação do nosso planeta. Para as empresas, especialmente os comércios eletrônicos, não só representa um momento
O crescimento acelerado do comércio eletrônico representa uma revolução nas formas tradicionais de comprar e vender, oferecendo conveniência e acessibilidade para consumidores e empresários. Por exemplo, a ascensão de plataformas de marketplace como Amazon e eBay democratizou o acesso ao