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O e-commerce brasileiro tem mostrado uma força impressionante, especialmente para as pequenas e médias empresas (PMEs). Uma pesquisa recente revelou que, no primeiro semestre deste ano, o faturamento das PMEs no comércio eletrônico cresceu 33%, atingindo a marca de R$
A segurança no transporte de cargas é um desafio constante para gestores de e-commerce que dependem de operações logísticas eficientes. Com a expansão do comércio eletrônico, a necessidade de transportar mercadorias em larga escala aumentou, elevando também o risco de
O abandono de carrinho é um dos maiores desafios enfrentados por e-commerces em todo o mundo. Recentemente, uma pesquisa realizada pelo Mercado Livre revelou que 75% dos consumidores desistem de itens que adicionam aos seus carrinhos on-line. Esse comportamento está
Chega o segundo semestre e a atenção dos varejistas, tanto nas lojas físicas, quanto digitais, se volta para a Black Friday e o Natal. Errados não estão! Mas também não dá para abrir mão da terceira data mais importante para
Em outubro, o Brasil comemora o Dia Nacional do Idoso, uma data que nos convida a refletir sobre a importância da inclusão dessa parcela da população em todos os aspectos da sociedade, incluindo o mundo digital. Embora cada vez mais
Para ser bem-sucedido no comércio eletrônico, investir em experiências de qualidade já não é apenas um diferencial, mas uma necessidade de mercado. As áreas responsáveis por Customer Experience (CX) enfrentam novos desafios e paradigmas devido às novas tecnologias e mudanças
Está mais do que provado que o atendimento ao cliente é condição importante para todos os negócios e no e-commerce você precisa conduzir com mais atenção ainda, uma vez que o contato com o consumidor é praticamente on-line do início
Conforme avançamos rumo a uma era cada vez mais digital, o e-commerce está se tornando um componente indispensável do varejo em todo parte. Este setor, que há poucas décadas era considerado uma novidade, agora é um dos pilares da economia.
Em 15 de setembro celebra-se o Dia do Cliente, uma excelente oportunidade para os e-commerce reforçarem seu relacionamento com os consumidores e aumentarem suas vendas. Claro que se preparar adequadamente para essa data pode fazer toda a diferença para sua
Quem está mergulhado no universo do comércio eletrônico, certamente já se deparou com a ideia de dropshipping pelo menos uma vez. Ao redor do mundo este modelo de negócio é uma realidade mais consolidada e aqui no Brasil tem ganhado