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Não dá mais para fugir ou fingir que não se está vendo. A necessidade de integração do varejo físico com o digital – o phygital, é uma tendência que veio para ficar. E mais: vale para negócios de todos os
Se você possui um e-commerce já deve ter sido apresentado aos termos omnichannel, omnicanalidade, ou simplesmente múltiplos canais. De maneira simples, estamos nos referindo ao atendimento ao consumidor com qualidade por meio da integração de vários canais. As empresas que
Em sua maioria, os conteúdos que apresentamos aqui são informações, dicas e experiências que acreditamos que façam a diferença se aplicados ao seu negócio. Hoje, faremos um pouco diferente. Queremos compartilhar como o desenvolvimento de colaboradores e os investimentos em
Com a mudança do comportamento do consumidor e o mundo tornando-se cada vez mais “phygital”, onde não existem mais barreiras entre o físico e o digital, muitas empresas estão tendo que enveredar, quase que de forma mandatória, para o comércio
O uso crescente de smartphones e outros dispositivos móveis tem impulsionado uma intensa transformação no comércio eletrônico. A pandemia de covid-19 intensificou a procura pelos serviços digitais, especialmente no varejo, que viu crescer a necessidade de outros meios de pagamentos
Atualmente, com a transformação digital, as indústrias se viram na necessidade de ter o seu próprio comércio digital. Assim, elas agora atuam não somente no B2B (Business to Business), mas também no que se conhece como e-commerce D2C (Direct to
Que terceirizar uma operação logística é uma excelente alternativa, para garantir a felicidade do cliente não há discussão. Aumento de produtividade, melhoria na qualidade do serviço prestado aos clientes, redução de custos e diminuição da necessidade de investir em instalações
Março é um mês que vem se consolidando como uma ótima oportunidade para as empresas se aproximarem do seu público. Isso porque no dia 15 é comemorado o Dia do Consumidor e muitas marcas já ampliaram a “comemoração” para a
Quem já fez a implantação de um serviço, produto ou solução tecnológica sabe que não se trata de um processo automático é necessário sinergia. Não existe passe de mágica e, tampouco, há uma receita de bolo que garanta que tudo
Fazer o básico, já não faz mais sentido. Isso se aplica em diversos setores e na logística não seria diferente. Aquele famoso “copia e cola”, tudo igual para todos, até funciona, mas chega um momento, que a customização dos serviços